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首席元宇宙官拥有百万美元的薪酬,那么他们整天都在做什么?

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迪斯尼、宝洁、LVMH和其他大公司已经投资设立了首席元宇宙官,以便在互联网的下一个篇章中谋求发展。公司真的需要他们吗?

广告巨头阳狮集团(Publicis Groupe SA)在今年巴黎的一次技术会议上介绍了其C-suite的最新成员。他的名字叫Leon。他是首席元宇宙官。

阳狮集团希望Leon能够帮助沃尔玛公司、瑞士银行集团和雀巢公司等蓝筹客户了解区块链、NFT和更加沉浸式的互联网体验对他们的业务可能意味着什么。这其中的利害关系可能很大。麦肯锡公司的顾问估计,到2030年,与这种虚拟景观有关的全球年度支出可能达到5万亿美元之多。

Leon有一个LinkedIn个人资料,一个电子邮件地址和一个法国口音。但他并没有薪水。Leon是一个狮子形象的数字化身。

虽然Leon不是人类,但公司正越来越多地雇用真人来帮助他们在所谓的“元宇宙丛林 ”中航行。消费品巨头宝洁公司、人才管理公司Creative Artists Agency(CAA)、西班牙电信运营商Telefonica SA、奢侈品制造商LVMH和婚礼登记零售商Crate & Barrel等各种公司都决定需要一名首席元宇宙官。

尽管最近科技行业的低迷对Meta Platforms Inc.和Roblox Corp.等元宇宙的中坚力量打击特别大,但这并没有阻止企业向新高管发放百万美元的薪水,作为确保其数字未来的首付款。Gartner公司的分析师说,在几年内,每四个人中就有一个人每天至少花一个小时在元宇宙。我们将在那里做什么还不清楚,但宝洁公司希望这将涉及到与佳洁士牙膏或草本精华洗发水的接触。

麦肯锡合伙人Hamza Khan说:“品牌需要更贴近他们的客户,而元宇宙是一个实现这一目标的渠道。与早期电子商务相比,这一次,品牌在更早的时候就活跃起来了。”

几十年来,跟上科技趋势的压力已经催生了新的C-suite头衔。20世纪80年代,首席信息官崛起,他了解IT的内部运作以及如何应用于更广泛的业务战略。后来,首席技术官作为大局观的思考者出现了,他们能够评估发展中的技术以及如何长期使用这些技术。最近,首席数字官试图使过时的商业惯例现代化,这样公司就不会被“亚马逊”或被更灵活、更精通技术的对手压垮。

数字FOMO

首席元宇宙官首先出现在电子游戏制造商中,在那里,沉浸于数字宇宙是产品的核心。但是,这个角色已经出现在更多沉稳的机构中,这些机构正在涉足Web3。

宝洁公司今年推出了一个名为BeautySPHERE的数字平台,并将20世纪80年代的一个流行的电视广告重新设计成一个电子游戏。耐克公司收购了一家虚拟运动鞋公司,并以其现实生活中的总部为蓝本创建了一个世界。星巴克公司正在推出以咖啡为主题的NFT(非同质化代币),与其客户忠诚度计划挂钩。沃尔玛可能会创建自己的加密货币。Gucci、Balenciaga和Dolce & Gabbana等奢侈品牌已经将他们的时装带到了虚拟领域,希望将极度依赖网络的年轻人转化为现实世界的高价手袋、手表和珠宝的买家。

这些实验中很少有赚钱的。但这不是现在的重点。许多大公司在拥抱其他技术方面行动太慢,而历史对后来者并不友好。在90年代末的沃尔玛,电子商务并没有被认真对待。它的网站最初是在一个独立的公司下建立的。商店经理们对把网站的网址放在购物袋上感到羞愧,因为他们担心会影响现场的销售。这种否定和拖延打开了一个窗口,亚马逊公司利用这个窗口成为一个巨人。

这被称为元宇宙FOMO。老板们都深深的感受到了这一点。Crate & Barrel Holdings Inc. 首席执行官珍Janet Hayes说,该公司“在元宇宙中有影响力的存在 ”是“至关重要的”。华特迪士尼公司首席执行官Bob Chapek说,元宇宙将“为观众体验和参与我们的故事创造一个全新的范式”。CAA总裁Jim Burtson说:在CAA,它将影响“内容创作、发行和社区参与的转变,为我们的客户带来巨大的机会”。

宝洁公司的Ioana Matei和LVMH集团的Nelly Mensah是主管数字创新和新兴解决方案的副总裁,前者的头衔是新兴和沉浸式技术主管,后者则是Fendi和Bulgari的总部,他们的工作就是将这些言论变成行动。迪斯尼在元宇宙中的人,Mike White,是负责下一代故事和消费者体验的高级副总裁。在阳狮集团,化身Leon在元宇宙中扮演着“大使和向导”的角色,一位女发言人说,而在现实中,该公司有1000多名员工在为客户创造Web3体验。

目前,新任命的元宇宙大师兼任其他职务的情况很常见。以Crate & Barrel的Sebastian Brauer为例。他的日常工作是领导产品设计和开发,但他说他花了大约20%的时间在元宇宙上,如战略、外联,以及寻找连接物理和虚拟领域的方法。

Sebastian Brauer

Brauer的背景是设计(他的母亲是一名建筑师)他承认自己并不是一个技术专家。Brauer是厄瓜多尔人,他对技术的热情是由他的第一台iPod引发的,他说他是在与首席执行官海斯谈论了他在加密货币和NFT交易中的成功后,才得到了元宇宙的工作。

他说:“她有勇气说这是我们想要了解的东西,并决定任命我为领导”。

赢得元宇宙怀疑论者的青睐

Cathy Hackl说,理想的元宇宙负责人可以像谈论销售和营销一样流畅地谈论AR和VR,她帮助公司建立元宇宙的业务部门,并声称是“世界上第一个首席元宇宙官”——她赋予自己的头衔。

她说:“他们不容易找到,有一些人跨越了这两个世界”。

消费者技术招聘公司Katalyst Group的管理合伙人Wendy Doulton补充说,元宇宙主管需要建立外部伙伴关系,并赢得内部怀疑者的支持。Joanna Popper 就是一个例子。这位新晋的Creative Artists Agency首席元宇宙官来自惠普公司,在那里她负责虚拟现实工作,与迪士尼和派拉蒙等工作室合作。早些时候,她曾在市场营销、咨询和投资银行领域担任过职务。CAA的好莱坞客户包括演员Tom Hanks和Reese Witherspoon,它也代表NFT艺术家,如Micah Johnson,并通过一个单独的伙伴关系,投资于NFT市场OpenSea等元宇宙实体。

Joanna Popper

Popper说,她的角色是通过代表客户进行投资、建立伙伴关系和内容来“建立一个元宇宙战略”,同时确保整个3200人的机构了解元宇宙的重要性。她说,在选定CAA之前,不同行业的公司都在追求她担任首席元宇宙官。

了解合同的人说,Popper的独特技能组合是首席元数据官能够吸引150万美元以上薪酬待遇的原因。

另一种方法是简单地在内部挖人,让组织在元宇宙有一点可信度,就像Crate & Barrel那样。自从被雇用以来,Brauer已经招募了一个由志同道合的同事组成的小型“智囊团”,他们在正常工作之外抽出时间来制定关于Web3的战略。“我们是私有企业,所以我们没有压力”。

早期的元宇宙局

他可能没有感觉到压力,但科技行业最近的溃败可能会促使元宇宙的最大参与者重新思考他们的雄心。Meta公司,这个以前被称为Facebook的科技巨头,为了强调其向首席执行官马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)所说的“下一个领域”的转变,在该公司有史以来第一次季度收入下降之后,正在放缓长期投资的步伐。Meta的一位发言人拒绝就首席元宇宙官的话题发表评论,但此前曾表示,该公司正在寻找填补人工智能、游戏和机器学习等领域的各种领导职位。

计算机图形芯片制造商英伟达公司(Nvidia Corp.)希望其Omniverse平台能够支撑起元宇宙,由于个人电脑的需求下降,该公司的股票今年已经下跌了一半以上。为Gucci、Chipotle和Ralph Lauren等品牌提供沉浸式体验的电子游戏平台Roblox的业绩也令人失望,每日用户数低于预期。

加密货币的冬天已经来临,对NFT的购买已经放缓,越来越有成本意识的公司需要专注于真正能让他们赚钱的东西。Brauer也承认了这一点。“当我们进入潜在的经济衰退时,我最不想做的事情就是消耗公司的资源。但我认为这是为增长而投资。它是研发。这列火车就要来了。”

CAA的Popper说,经济衰退实际上创造了一个建设的“有利时机。这是一场漫长的加时赛中的早局”。

这些早期的布道者在后来的几局中是否还在,目前还不清楚。Russell Reynolds公司的执行顾问和招聘人员Nada Usina说,他们得到这个角色“并不意味着他们已经准备好在未来5到10年内领导这个角色。当你开始扩大规模时,你会有一个不同的领导者介入。元宇宙将继续发展,所以首席元宇宙官的概念也是相当动态的。”

换句话说,Leon最好小心他的虚拟背影。外面目前正是一片丛林。

编辑于 2022-09-23 07:20
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