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Metaverse需要人性化的人工智能吗

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Metaverse需要人性化的人工智能吗

根据彭博情报局最近的一份报告,元宇宙未来会是一个8000亿美元的市场。有人争论元宇宙究竟是什么,但由于有这么多资金和话题围绕着它,它让每个人都充满想象空间。

毋庸置疑,人工智能将在元宇宙中发挥巨大作用,尤其是在我们与他人交流时。虽然我们将比以往任何时候都有紧密的联系,但不受任何政府、标准或道德准则约束的人工智能可能会产生邪恶的影响。正如谷歌前首席执行官埃里克-施密特最近所问的,”谁能制定规则?”

了解人工智能的影响

由于人工智能算法是由有偏见的人建立的,它们可以被创造出来,以遵循其创造者的思维模式和偏见–然后可以繁殖。例如,我们已经看到人工智能如何创造性别偏见,或者人工智能如何给男性比女性更大的信用卡限额,或者某些种族更容易受到不公平的偏见。为了创造一个蓬勃发展和更公平的元宇宙,需要解决可能创造和延续偏见的黑暗人工智能模式。但谁来决定呢?人类又如何能避免偏见?

缓解这种 “不受控制的人工智能 “的解决方案是,在所有组织中制定道德标准。在我们看来,黑暗的人工智能模式可能是入侵性的。大多数人工智能是在没有道德监督的情况下开发的,这种情况在元宇宙必须改变,我们需要确保语言AI也被训练成符合道德的。

使用人工智能来翻译元宇宙中的信息

作为一个狂热的语言学习者和一家利用人工智能和人类连接全球的公司的创始人,我对每个人都能够说多种语言的前景感到兴奋,但我更想了解人工智能将如何工作。

在元宇宙中,许多用户可能会用自己的语言进行交流,并有可能使用基于人工智能的语言翻译器。如果我们不小心,由人工智能驱动的语言技术可能会使偏见永久化。我们需要确保语言人工智能也被训练得合乎道德。

想象一下,Joe的数字化身想和Miguel的数字化身说话,但Joe和Miguel不说同一种语言。人工智能如何翻译他们的信息?直接翻译吗?还是针对人的意图而不是字面上的意思进行翻译,以便接收信息的人能够理解?

模糊人类和机器之间的界限

我们在元宇宙中的 “人 “的程度将很重要。企业可以利用语言技术快速将互动翻译成不同的语言,这有助于创造在线社区、信任和包容。

然而,如果我们不小心选择错误的话,技术也可以创造偏见或允许不文明的行为。怎么说呢?你有没有听过一个3岁孩子对Alexa说话?当人们知道他们是在与技术互动,而不是与真正的人类互动时,他们就不会觉得有必要保持礼貌。相反,客户对聊天机器人、亚马逊的Alexa和自动电话线都很无礼。在一个理想的世界里,语言的人工智能将捕捉到准确代表人类所需的细微差别和同理心,从而使元宇宙成为一个人类和技术共同繁荣的地方。

在元宇宙中不具个性的人工智能也可能是负面的。正确的语言可以创造真实的、情感的联系和理解。通过人工智能驱动的语言操作,正确的信息可以帮助品牌实现人性化。能够帮助品牌以多种语言即时沟通的技术将是至关重要的。我们相信客户的信任是由母语建立的。但是,一个无边界的虚拟社会怎么可能有母语?这种环境又如何能创造信任?

正如我之前提到的,元宇宙对企业在虚拟世界中获得更多的曝光有巨大潜力。人们已经在为虚拟时尚掏出大把的钞票,而且这种趋势只会继续。品牌需要找到方法来创造在线体验,让人感觉真实,甚至比亲临现场的互动更好。这是一个需要超越的高标准,聪明的语言沟通将是这一旅程的一部分。

谁也不知道元宇宙最终是什么样子的。人工智能在预测模式方面会变得越来越好。然而,如果不加以控制,人工智能可能会对我们在元宇宙的 “生活 “方式产生严重影响。这就是为什么负责任的或道德的人工智能伦理是必要的。

当人工智能为语言、聊天机器人或品牌的虚拟现实提供动力时,有许多机会会失去客户的信任或人性的感受。这就需要人工智能研究人员和专家与品牌一起努力,找到负责任的人工智能框架的解决方案,以便我们能够和平地 “生活 “在元宇宙中。

编辑于 2022-03-07 02:00
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