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我们塑造 了Web3 然后web3 又将塑造我们

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原文作者:Antoine Sakho

“我们塑造了工具,然后工具又塑造了我们”

你可能听说过这句天方夜谭般的名言(被误认为是传奇人物Marshall McLuhan的名言,但实际上是出自John Culkin之手,他是一位传播学教授,也是McLuhan的朋友)。

这句话简明扼要地揭示了创造者和工具之间关系的反身性,以及我们和我们的创造物之间的共同进化(或相互进化)。想一想汽车的创新:我们大约在一个世纪前发明了它,但从那时起,它通过定义城市(如停车场和商场)、萌发新的产业(如石油公司)和创造新的行为(如汽车旅馆)来塑造了我们的世界,汽车发明的二阶和三阶效应简直令人震惊。

软件也是如此。我们塑造它,然后它以比我们意识到的更多方式塑造我们。我们建立了云协作、视频通话和消息应用程序,它们改变了我们的工作方式。但这还不是全部–现在它们也在改变资本的筹集方式,办公室的建造方式和人们决定定居的地方。

正如Wilson Milner 在这个精彩的演讲中所说的那样。

“我们是我们世界的产物,但我们也是它的设计师。我们创造了我们的世界,我们也成为生活在这个世界上的人。”

我们塑造 了Web3 然后web3 又将塑造我们

Web2:对抗性产品和人为降级

Web2在许多方面使我们的生活变得更容易。几十年前,与世界各地的家人进行Facetime联系还是科幻式的想法。

但与此同时,web2(即Twitter、Facebook、Google)也创造了大量的负面外部因素。例如成瘾性的使用,这些产品反复提供的快速多巴胺冲击,通过神经可塑性重塑我们大脑的奖励系统而产生依赖性,而且是以外科手术般的精确。或者是对自我形象的迷恋,这是由web2助长的对社会认可的压倒性竞争造成的。这些负面的外部因素放在一起,导致了哈里斯所说的 “人类降级”。

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这种人类降级的情况首先发生的原因是什么?

激励措施:”给我看激励措施,我就给你看结果”,曾有过这样的调侃。而恰好这些web2产品的激励机制往往与用户的最佳利益截然相反–我们称之为对抗性产品。”主要的Web2产品都受到对抗性设计的影响。Twitter有许多伟大的功能,但它也被优化为让你花费的时间比你喜欢的长,以便销售更多的广告。这种错位让我们和数十亿消费者付出了高昂的代价。”我们在之前的一篇文章中写道。

社会困境

“如果一个东西是一个工具,它是在那里等待被用户使用。如果一个东西不是一个工具,它就会向你索取,它在诱惑你,它在操纵你,它想要你的时间。而我们已经从一个基于工具的技术环境,转移到一个基于沉迷和操纵的技术环境。这就是变化之处。社交媒体不是一个只是等待使用的工具,它有自己的目标,它有自己的手段,通过利用你的心理来对付你来追求目标。”

除了对抗性的设计之外,使用这些产品负面影响的一个原因可能是,它们本身是由永远在线、压力过大、无意识的建设者创造的?Dustin Moskovitz Facebook的联合创始人之一(现在是Asana的CEO)似乎自己也承认了这一点。

那么,我们只能想知道,这些web2建设者所做的产品没有考虑到他们用户的健康,这是否是偶然的,还是他们在自己的生活和工作环境中的优化?

Web3的承诺

Web3在其理想(民主、用户拥有、无许可等)和激励结构的基础上,从其前身中脱颖而出,将用户和建设者的利益结合起来。或者如Chris Dixon所说。

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我们大多数人现在都在为DAO做贡献,每天都被web3改变社会和创造一个基于创新激励设计的更好、更公平的世界的承诺所鼓励。有时甚至为最大胆、最理想化的希望宣言而竞争。

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现在这一切都很好,但不要被愚弄:如果我们不首先照顾自己和对方,就不可能创造一个更好的世界。

事实上,就web3建设者(即DAO)的工作环境而言,事情似乎比web2建设者还要糟糕:永远在线、诱发FOMO、培养多巴胺等等。

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正如我们先前所确定的,我们塑造了我们的工具,此后我们的工具也塑造了我们。在web3的背景下,我们使用的工具甚至塑造了我们看待彼此的方式–以及随后我们工作的文化(例如,Discord:更容易FOMO市场;视频电话和IRL)。因此,我们使用的这些工具是对我们建立的产品最根本的影响。

当建筑工人使用他们的重型工具时,他们会出现相应的肌肉问题和身体疼痛。但现在,这一切都发生在大脑中–然而这一次,完全隐藏起来,只显示在经常看不见的精神问题中,如倦怠和抑郁症。

鉴于上述情况,如果我们web3继续这样工作的话,未来看起来是相当暗淡的。我们有责任,对自己和将使用我们产品的数十亿人,做得更好。

人性化的DAO,人性化的产品

建立非对抗性的、与用户一致的DAO和web3产品,始于健康的生活方式和工作环境。

那些能够塑造健康文化并通过奖励自我保健来保持贡献者理智的DAO将成为在竞争激烈的人才市场上蓬勃发展的DAO。但他们也将是最有可能创造出人性化产品的组织,并反过来对社会产生积极的影响。

除了DAO环境本身,在设计有思想的、人性化的web3产品时,还有一些准则需要保持。Ness实验室的创始人Anne-Laure Le Cunff在她的演讲中概述了3个关键设计原则。

  1. 帮助性:默认无声(我们真的需要这个通知吗?),良好的时机和用户控制(用户关闭通知有多容易?) 例如,通过在一天中准确的时间段内分批发送通知,尽量减少认知的消耗。
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2)冷静:注意上下文切换(是否有办法在用户所在的地方满足他们,而不是要求他们来找我的应用程序?),有限的选项,简单的过滤器,默认的固定界面(限制界面内的移动),直接的UI,这指出了整合和降低工具疲劳的重要性。

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3)以价值为中心:花好时间(我们如何确保在应用程序中花费的时间是有价值的?),关注待完成的工作(让用户实现他们来的目的,而不是试图抓住他们的注意力和时间)和完整性(帮助用户在实现了他们来的目的后调离,而不是无休止地给他们提供更多工作或娱乐)。

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一个重要的清单–我们在其中加入了我们自己的、以web3为中心的、人性化的产品设计原则,这些原则旨在抵制空间中普遍存在的永远在线、基于稀缺性和FOMO的文化。

  • 慢:有休息时间(提示用户在长时间活动后经常休息……毕竟连汽车都会这样做),异步交流(Notion)和信息摘要(我们很喜欢许多DAO中大量出现的#每日更新或#每周更新的频道)。在我们的DAO生活和工具中都嵌入游戏性和再生性的休息。
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  • 丰富:同行支持(我们能不能促进用户互相承认、赠送和欢呼,而不是让他们处于恶性竞争?)、真实性(通过消除地位标记和社会竞争,减少对地位的追逐)和公平性(不用为了一个白名单花几百个小时做NFT任务……)。
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心灵的衡量标准

现在你已经设计了一个人性化的、有思想的产品或DAO,你如何衡量成功?当然,你需要重新思考对参与度指标的迷恋,这也是人道技术中心所倡导的观点。

俗话说的好,被衡量的东西会得到改善。选择错误的指标会导致对抗性的设计和零和游戏,正如这位Youtube的工程师在 “社会困境 “中坦言的那样。

“我很担心我正在研究的一个算法(在Youtube)会加剧社会的两极分化。但从观看时间的角度来看,这种两极分化在保持人们在线活跃度是非常有效的”

相反,非对抗性的、与用户保持一致的web3产品应该专注于通过设置来衡量他们为用户提供价值

正确的北极星指标(与需要完成的主要工作相联系,并专注于价值交付)

衡量我们的工具和DAO的长期保留率(随着时间的推移)。

专注于贡献者或用户的满意度(即NPS)

优化更短的任务时间(即我们如何能让用户和贡献者更快地实现他们的目标?)

我们有一个机会之窗,Web3只是处于起步阶段,所以这是我们塑造它并创造一个有意识的、人性化元宇宙的独特机会,我们不会再有第二次机会了,所以不要浪费它。

“汽车在20世纪以巨大的构造方式塑造了我们的环境。我认为可以毫不夸张地说,网络将在21世纪对塑造我们的环境同样重要。网络上的东西是相当重要的,我们不只是在制作漂亮的应用程序。我们实际上是在建造环境,我们将在那里度过我们余生中的大部分时间。我们是设计师和建设者。我们希望那个环境是什么感觉?我们希望有什么样的感觉?”Wilson Milner

编辑于 2022-05-26 01:09
「 真诚赞赏,手留余香 」
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  1. 黄碟子2022-05-300
    4567890$&@“
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