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如何构建付费会员的 Web3 社区?

波动

来源:medium

给以社区为中心的 Web3 会员项目的创始人的快速业务提示

出于娱乐和职业原因,我最近几天、几周和几个月都在越来越深入地探索在线社区的世界。我偶然发现了大量的研究和报告,它们都试图描述随着 Web 3 的到来而发生的巨大转变和变化,Web 3的定义仍然是开放的,但它非常强调去中心化、NFT 和在线社区。虽然消费者寻求拥有更少的实物产品,但另一方面,消费者想要更值得信赖的环境,这个环境中的数据所有权以及如何处理数据可以完全掌握在消费者自己手中;去中心化技术使消费者能够真正的拥有数字自我。积极参与紧密在线社区的消费者也发挥着至关重要的作用,当他们决定成为社区的一部分并真的成为社区的一员,也意味着他们将建立社区的初始价值,充当社区共同创造者的代理人,迭代地塑造他们所共属的项目、共有的未来和共同产品的开发和路线图。

Web3基于区块链技术并受去中心化和创造性主权原则的驱动,正在彻底改变客户与数字平台的互动方式。

以下是直接取自 Heather Parady 的播客“Web 3.0 中的社区建设者”中的一系列笔记和想法。感谢 Heather Parady 和 Tony Whatley 分享知识并为本文提供了灵感。

目的

建立社区的原因也是目的——共同的信念,而不是为了成为特定领域的某种权威。

会员模式和货币化

  • 会员资格不适用于所有产品;不要强求
  • 货币化应该考虑,但它不一定是主要目标,它可以以不同的形式出现:例如,让其他品牌/公司有可能在你的平台上投放广告,而不一定要向所有会员要钱
  • 一旦商业模式和利润率明确,就很容易与其他垂直行业复制业务会员资格
  • 当价值主张高于免费门票时,会员会看到价值并考虑支付额外费用以获得额外的功能和福利;关键人物(我不会称这些人是影响者,我更愿意称他们为拥有热情的追随者)是提出高附加值内容所必需的

不同客户的角色

  • 免费的访客仍然是客户;免费会员也是必须像对待黄金一样对待的珍贵客户,因为他们将提供广告机会,传播你的品牌知名度,最终其中一些将成为付费会员

价值

  • 仅是发布内容是不够的;内容不等于价值;价值是你可以实施的有形事物,甚至是你以前不了解的事物;励志meme没有增加价值;从战略上讲,你需要有为客户带来成果的内容;励志废话不起作用;对某事的教育是有价值的
  • 你需要始终如一地建立在你的结果和承诺的基础上,所以这必须是行动,而不仅仅是嘴皮子功夫

社区的作用

  • 社区建设和培育是一个长期的过程

社区不仅仅是 jpeg 图片,而是围绕具有影响力的想法和项目形成的[1]

  • 社区的需要是双向的;不要刻意追求“追随者”的商业模式
  • 价值不仅在于建立品牌与会员之间的纽带,还在于建立会员之间的纽带

企业的新角色

  • 品牌要成为谦逊的仆人:在 Web3 中,是颠倒的金字塔结构。品牌更多地转向协调、促进互动和最大化生态系统价值。这就是我从 Web3 的角度看待会员制演变的方式

会员制的演变,以 Web3 为视角。

营销策略

  • 与付费广告相比,更可取的策略是举办现场活动、AMA(ask me anything,随意问)、网络研讨会、现场见面和问候等;这些活动不应该token化,它们的唯一目的是加强成员之间的联系。

金融

  • 了解财务状况,如何以社区为中心完成交易,不仅是企业能够生存的底层基础,更是企业能够蓬勃发展的底层基础。

问答

如何让会员保持兴奋?

为初学者提供引人入胜且相关的内容;与社区的目标保持一致。总会有人离开,也总会有新人加入。

如何增加会员?

这是个有机的过程,通过增加赠品、增长付费元素(与标准广告相比,投资回报率更高)可以拉动新的会员。

如何远离杂音?

以身作则:举例说明你在内部和外部尝试创建的内容;展示理想的会员是什么样的,或者社区需要的会员是什么样的。

应该辞职去从事社区建设的全职工作吗?

对于社区而言,关键是建立尽可能自动化的流程。

结论

由于 Web3 技术和应用程序的力量,新兴公司和知名品牌越来越多地尝试去建立中心化在线社区,他们需要首先尝试创造价值,而不是专注于提取价值。

大多数 NFT 所有者会表示,社区发展本身就具有价值,并且应该是 NFT 价值最重要的组成部分之一。为了能够创建一个强大的社区,必须首先创建一个引人注目的价值提供来吸引他们。只要能够创建一个由品牌拥护者和布道者组成的团体,他们会为项目“鼓与吹”,会聚集其他潜在的成员,最终发展出忠实的追随者,产生不可抗拒的网络效应。

为了促进参与,必须把人们联系在一起。当你将这些额外的“节点”连接到网络时,网络效应就会发生,从而提高全部现有节点的价值,放大网络效应。

最后

专注于在社区内建立关系,意识到作为项目发起人所扮演的新角色,你就是指导者、促进者和协调者,而不是固执己见的独裁者。

资源:

[1] 资料来源:Justin Peyton 在 Metaverse 中的营销 — CSO Wunderman Thompson APAC,2022 年 1 月 18 日。

编辑于 2022-06-27 07:36
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