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专访 Shopify 产品营销副总裁全球主管

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Shopify 的 100 多项新更新及其对新商业时代的押注

来源:producthunt

Shopify 最近发布了 Editions,这是一个半年一次的产品展示会,重点介绍其平台上的新功能和改进功能。

这个夏季版本包含多达 100 多个更新,其中一些我们已经在我们的时事通讯中谈到。我想了解此次发布的幕后花絮,因此我与Shopify 的全球产品营销副总裁Desiree Motamedi 坐下来了解更多信息。

Desiree Motamedi - San Francisco Bay Area | Professional Profile | LinkedIn

我们很高兴看到今天在 Product Hunt 上推出了版本,恭喜!版本背后的故事是什么?它是如何诞生的?

大约四个月前,我们的首席执行官Tobi Lutke 联系我说:“Des,我真的很想从事一个项目,让我们能够展示我们在一定时间内完成的所有产品工作。 ”

以前,你很难看到我们所有的发布。即使你关注我们,也很难通过不同渠道找到我们发布的所有内容。当然了你确实可以通过看我们的博客或在社交媒体上关注我们的领导团队来更新消息,但实际上,并没有一个很好的汇总方式来查看我们在整个业务中发布的所有内容。

Tobi 真的很想重新设想这一点,创建一个集中的位置,让人们可以查看过去六个月发布的所有内容,也可以查看 Shopify 已发货的所有内容。那是 Shopify 新版本的亮点,它的想法是创建交互式网络体验。

从商家的角度来看,一件很清楚的事情是,他们中的很多人并不了解我们所做的所有事情。他们使用了我们的一些功能,但他们中的很多人并不知道我们实际上提供了跨多个不同领域的解决方案。

您在这个新产品版本中提到的是连接到消费者 (C2C)。这是什么意思?

主题对我们来说非常重要。我们希望确保它与整个生态系统中发生的事情相关。

新冠疫情大流行是一个有点棘手的商业时期。我们看到了这个巨大的空白,许多新企业家也来到这个平台。但更重要的是,我们在生态系统中也看到了很多挑战,无论是供应链、广告技术,还是创新的步伐以及所有可能发生交易的地方。

我们觉得有机会建立一个案例来证明 Shopify 可以在这个时候提供帮助。Shopify 始于 16 年前,我们从 D2C 开始。直接面向消费者是我们的目标,直到今天仍然如此。

我们认为这可能是一个非常有趣的变化,我们可以将 Direct to Consumer 的主题演变为 Connect to Consumer。

疫情期间我住在伦敦。在那段时间里,我认识了当地的屠夫,认识了花匠,认识了面包师。我开始与这些人建立关系。我认为所有人都想与某人建立联系,这对我们来说变得非常明显。即使在购买和采购方面,这种情况也有所发展。

我们想听听商人的故事。我们想了解我们具体从哪里购买。这建立了一种新的动态,尤其是随着 TikTok、Instagram 和 Facebook 等社交媒体和平台的兴起。人们用这些来讲述他们的故事,与这些故事联系起来,并开始建立品牌忠诚度。因此,Connect to Consumer 主题确实超越了我们今天在我们平台上拥有的不同产品领域。这是我们真正想要投资的东西。我们相信大家愿意与 Shopify 合作的最大因素之一。

我认为这也与你宣布的 Twitter 合作有关,这对商家意味着什么?

这个合作意味着很多内容。Twitter 整合的想法是,商家在尝试与客户建立联系时实际上不必进行任何大笔的媒体支出。

商家可以直接从他们的 Twitter 个人资料中销售产品,所以当有人登陆时,可以看到产品并直接进入店铺。

你会看到更多这种互连。在我们的平台和其他平台内也是如此。我认为这里的细微差别在于你的品牌就是你本身,因此你将开始在所有这些社交渠道上将自我的品牌带入生活。

在 Twitter 集成和 Tokengating 之间,你似乎一直在关注创造者经济——更好地服务于这类客户的目标之一是什么?

我绝对关注这个领域。我们最近刚刚进行了一次有趣的交流,谈论的主题是我们能够为这么多不同的观众服务是多么令人惊奇的事情。

仔细想想,创作者对我们来说是非常重要的观众。但我们也为大大小小的开发商、合作伙伴生态系统和普通商家提供服务。我们在创作者方面拥有如此有趣的不同的观众动态。在过去的几年里,它确实有点正面反馈,我们希望确保我们为他们提供正确的工具和解决方案。

创作者们都非常独特。他们对平台需求有不同的要求,这意味着我们一直在思考如何让他们更容易上手,以及这些集成中到底扮演什么角色。

整个平台还有很多其他更新,我知道很难选出最喜欢的,但你对哪个更新感到最兴奋?

有很多都很喜欢!其中之一是B2B。

我们确实有一个并非 Shopify 原生的 B2B 解决方案,但现在它比以前更强大了。现在不同的是,它是在平台本身内构建的。因此,即使你在 Shopify 上有 Direct to Consumer 业务,你也可以使用相同的店面来建立批发业务。

这确实为我们的商家开辟了一条新的收入途径。我们真的很高兴能够以一种真正无缝的方式集成它。

在开发人员方面,我认为具有巨大潜力的一个(而且它也几乎可以窥见未来以及我们如何考虑我们的平台)是 ShopifyFunctions。

如果你从前端看技术栈,我们有Hydrogen和 Liquid 之类的工具。Functions 允许访问我们的后端 ——访问我们自己的平台代码库,你可以在其中实际操作代码,以获得业务所需的独特体验。

真正展示我们平台上的创新之处就是功能。我们希望开发人员能够灵活地构建他们想要的东西。

我们过去曾写过关于直播购物的文章。Shopify 对此有何看法?有什么我们应该注意的吗?

是的,一点没错。我也是直播购物的忠实信徒。我认为观察世界其他地区,尤其是亚太地区真的很有趣。他们确实看到了这个领域的巨大趋势。西方在这方面的反应还没有那么快,但我认为我们很快就会开始看到其中的一些势头。所以是的,我认为直播购物也是我们非常感兴趣的事情。

对 Shopify 版本的未来有何期待?

这是一年两次的体验。这是第一个,我们对此感到非常兴奋。到冬天我们会有另一个更新,能展示我们在过去六个月中所做的所有工作以及我们平台的广度和深度,确实让我们很高兴。

所以敬请期待!

谢谢你接受采访。

编辑于 2022-06-26 20:58
「 真诚赞赏,手留余香 」
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