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专访Buzzer CEO:我们要打造体育版Spotify

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专访Buzzer CEO:我们要打造体育版Spotify

超级碗现在已经不仅仅是简单的体育赛事了。一个比赛转播,就能让 1 亿人坐在电视机前几个小时,哪怕充斥了广告都目不转睛。除了在体育场上,场外球迷的参与方式也正在发生变化。以前,球粉们每周坐下来观看三小时比赛的电视,现在的粉丝们则选择在 TikTok 上观看比赛内容并在 Instagram 上关注他们最喜欢的球员。感谢 RedZone,让球迷朋友可以浏览钟爱的梦幻球队,也可以在手机上下注赌球,并立即观看整个 NFL赛季(职业橄榄球大联盟)。

Buzzer创始人兼CEO Bo Han认为,他可以为这种新的球迷打造一种新的运动产品。在创办 Buzzer 之前,他曾在 Twitter 从事体育直播,这段工作经历让他察觉到了游戏与文化相关的程度日益加深,观看体验的巨大变化。现在,他正在尝试为体育打造类似 Spotify 之类的东西:为客户喜爱的球员、游戏时刻提供个性化的信息流。他正在努力做到这一点。

Han 参加了一期 Source Code 播客,谈论用户现在如何观看体育赛事,奥运会很与时俱进,而超级碗将继续挑战旧有的观看习惯,为什么赌博和梦想一定会再次改变一切。

以下是访谈实录:

主持人:我会先把我的想法和思考很直白的展现给你,你自己来评估一下我说的到底有没有道理。对我来说,生活在现在现在这个时代,不论任何时间段,只要我想要看什么节目,我一定可以在任何一个屏幕上找到它。但体育赛事……很特殊。举个例子,如果我想看阿森纳的比赛,我可能需要检索各种服务器和平台,这么麻烦的过程可能最终我就放弃了。为什么体育赛的收看方式如此落后的开倒车?这让我感觉很糟糕。

Han:你说的就是体育权利的碎片化,这些权利的出发点并不是围绕体育迷真正的需求来设置的。你刚才提到喜欢阿森纳。要追着关注阿森纳在哪里比赛,您至少要订阅不同频道吧?如果他们参加周六和周日的 EPL,您需要订阅 NBC 或 Peacock。当他们参加足总杯比赛时,您需要订阅ESPN。如果他们参加冠军联赛,您需要Paramount+和 CBS。所以,我们想讨论的核心是,追赛事,到底有没有必要这么繁琐?

我们甚至没有进入 RSN 与国家体育的比赛。假设你想观看 76 人队:费城需要 NBC RSN,需要 NBA League Pass,需要 TNT,需要 ESPN。需要四个不同的订阅,才有可能不错过任何信息。

所以,答案很明显 ,这一种收视模式实在是太复杂了。对于任何人来说,要准确找到一场比赛到底去哪里收看,真的不容易。难怪现场直播的收视率正在缩小!如果我们可以简单地解决这些问题,让体育迷和消费者更容易进入转瞬即逝的直播内容,所有人都会从中受益。

主持人:我认为,为什么一切都如此混乱不看的理由是金钱利益。为了想不同的兴趣的人出售,我将所有体育赛事分割得越多,我赚的钱就越多。可能真相就是这么简单。

Han:消费者不断变化的消费习惯,正在远离历史上的主要媒体,即电视。我们看到的针对宽泛体育产业,且普遍存在的问题是,体育在直播消费方面的代沟。老一代体育迷为了能够收看到整场比赛,还在为有线电视费而掏钱。

但是年轻一代已经长大了,特别是 Z 世代和年轻的千禧一代,他们中的大多数是在消费精彩片段和精华剪辑。我喜欢称它为House of Highlights一代。我们已经使这一代人习惯于纯粹消费带有有趣因子、有趣字幕、有趣评论的精彩片段和剪辑,这些都是针对 Instagram、TikTok、Twitter、Snapchat 等社交平台而优化的。

作为一个更广泛的行业,我们都同意,体育直播版权一直是这个行业最有价值的 IP。然而,我们并没有针对下一代消费者的消费习惯进行优化。这就是我们作为 Buzzer 真正关注的领域,如何从本质上控制这个领域,让我们可以进行针对移动设备的简短直播进行优化?因为,在电视屏幕上有意义的完整现场直播,我们实在不想照搬到移动设备上了。我们不会以这种方式与手机互动。可以这么说,Buzzer真正了解消费者行为是如何演变的。

支持人:但是有一个假设,我认为很多人都觉得, Buzzer 的最终目标是让客户成为一个付费观看现场比赛的人。但我认为House of Highlights的新一代,他们不想看完整的比赛。他们想要的只是那些高光时刻:我只想看斯蒂芬库里的压哨球,因为我喜欢斯蒂芬库里,我不想看 2.5 小时的比赛。

Han:一句话,我认为我们谈论的是不同类型的体育迷和观众。

主持人:我想这就是挑战:现在人们观看体育赛事的方式存在巨大差异。

Han:铁杆体育迷肯定会选择观看完整的比赛,其他人就不一定了。

主持人:先我想和你聊聊关于体育博彩的问题。是如何让人们关注体育界中正在发生的特定事情,这可能是做简单的办法。

Han:绝对没错。我一直认为Buzzer上每一个值得注意的时刻就是一个“更好的时刻”。当您了解美国的博彩市场时会发现,与英国或澳大利亚相比,仍处于起步阶段。我们与 FanDuel 合作的第一件事就是让下注变得简单——所以现在,例如,如果你下注 20 美元,赌‘尼克斯队和湖人队之间会有3.5 的比分差’那我们的Buzzer只会在比分差到4 分时提醒你。Buzzer不知道他参与了赌球,但Buzzer知道用户在比分差上下了赌注。这成为触发提醒的有趣时刻。

最终,我们希望建立更深入的合作伙伴关系。您在社交平台上关注的人也是如此,因此我们可以为您打开提醒功能。这些是我们真正想要关注的领域。

我确实认为另一个我们谈论得不够多的目标受众是盗版用户。盗版是一个每年 280 亿美元的全球问题。一方面,我们如何让那些喜爱精彩片段和高光剪辑的用户消费?第二个问题是,我们如何应对那些在平台上专偷精华内容的窃贼?

我认为盗版反映的实际情况是供不应求。这个说法可能不太准确,但 20 年前,当 iTunes 刚推出时,你可以在 iTunes 上购买专辑,可能你和我会说,“我们想要单曲,我们想要歌曲。” 音乐行业说,“不,你必须购买专辑,因为我们必须在 Tower Records 或 Virgin Records 销售 CD。” 最后怎么样了呢?Napster 诞生了。人们开始下载盗版歌曲。直到 iTunes 从专辑开始将其拆分为歌曲,您可以以 99 美分的价格购买一首单曲后,Apple 开发了一款名为 iPod 的移动设备来方便地保存播放这些歌曲。

可负担性、可访问性和便利性。再一次,我在这里说的比较简单了,但最终,这几个特性让 Napster 消失了。

主持人:我喜欢你说的消费者方面的这个例子。但如果是 NBA 或 PGA 巡回赛,或其他任何赛事,这对我来说不是一个大大的警钟吗?这个例子中,它基本上摧毁了音乐行业。如果我是这些球赛联盟中的一员,我会在想,“老天爷,我该如何防止这种情况发生?” 是不是可以说,只要还有滚滚而来的财富,他们就不愿意玩这些新类型的游戏呢?

Han:我之所以说这不是一个完美的类比,是因为我确实认为现场体育直播和音乐是非常不同的。如果您从总体上看内容,唯一仍然保持其直播价值的媒体是体育。

刚才的例子确实有一些警示的成分在。但我也认为,现场的魔力始终会吸引消费者——你知道,为什么人们说要先从体育运动开始?因为它会触发行为。当你看到一条推文说:“这场比尔-酋长队的比赛太疯狂了,还剩 13 秒的时候,帕特里克·马霍姆斯刚刚又一次达阵。” 当你读到它,而不是在看比赛时,你会有某种情绪反应。

支持人 :可是更重要的难道不是要引导用户去打开比赛页面吗?如果有人在推特上发布“’Squid Game’ 很棒”,我不一定会放下手头正在所得事情去观看“Squid Game”。运动可以比其他任何事情都更快地吸引客户吗?

Han:绝对地。这也是为什么我认为便利性和可访问性将扩大整体蛋糕。

另一方面,不像音乐,体育本质上有社交属性的。如果你正在观看一场激动人心的勇士队与湖人队的比赛,我愿意保证你会想和其他人分享心情。你会发推特,在群聊中说:“你在看这场比赛吗?”

因此,对于 Buzzer 的我们来说,我们如何为您解决这种分享的需求?解决方案是提供一个链接在最后一句话上:“你在看这场比赛吗?这是游戏的链接,你们可以一起观看。”因此,我们要关注的领域之一是观看体验的社交分享。我们如何让那一刻变得可共享、快速、无摩擦?那一刻确实转瞬即逝。我们也在考虑如何激励用户主动与他们的朋友分享。

主持人:我们这次访谈发生的时间点非常有趣,本周有两件事同时发生,其中一件可能是你所说的绝对完美的例子,那就是奥运会。另一个似乎是所有这些规则的唯一例外,就是超级碗。

让我们先谈谈奥运会,因为如果你想谈谈体育运动赛事的细分,以及如何看待向我展示最好的东西这件事情,我无法想象有比冬奥会更好的版本。我整个星期都在给人们发短信“嘿,现在打开这个长达 19 小时的视频,因为某某即将打破世界纪录。”我认为奥运会是你现在谈论的最直接的例子,我这么理解合适吗?

Han:没毛病。除此之外还要考虑时区差异。上两届奥运会都在亚洲举行,提前了 13 或 14 小时。所以很多时候他们在半夜或白天玩。因此,如果每届奥运会你都在 Twitter 上浏览,就会有人抱怨无法找到在哪里举办的赛事。因为 NBC 更广泛的投资组合:有 NBC,有 CNBC,有 NBCSN,你身在美国,你有 Peacock……您必须同时使用四个、五个、六个不同的频道来观看您想观看的某个赛事。所以我们希望能够说,“看这里,正在现场直播。”

我们已经开始推送甚至不在 Buzzer 上的通知,因为我们目前生活在一个生态系统中,网络不会将观众推送到另一个网络。所以 Buzzer 的独特主张是短视频形式的现场直播。我们针对移动设备进行了优化,但我们也是中立的。我们只是一个聚合器。我们还希望策划和了解客户感兴趣的内容。如果我们没有这些权利,也没关系。我们会告诉你在哪里观看。一旦您点击该通知,我们会立即将您链接到 Peacock,它会打开超级碗的直播。

主持人:另一方面,还有超级碗。超级碗是例外吗,它是一种文化活动,人们为它举办派对,坐在前面并关心播些什么广告?它是否违反了所有这些规则?

Han:确实如此。我的意思是,无论我们身在何方,超级碗总会有 1 亿观众,这太疯狂了。NFL 是超级巨头,是这个行业的主导力量。但他们也有类似的问题:如何与下一代互动?

主持人:在 NFL 世界中看到的东西是否已经在推动着不同的未来?显然,长期以来,NFL 一直是在线集锦的忠实拥护者,而且似乎已经开辟了一堆。它是否也开始走向未来的样子?

Han:是的。我的意思是,只允许球员分享精彩片段是不够的。当汤姆布雷迪宣布退役,我真正想看的是汤姆布雷迪的每周回顾。我有个习惯,每周去汤姆布雷迪的 Instagram 或 Twitter 个人资料寻找训练比赛的视频。小奥德尔·贝克汉姆 (Odell Beckham Jr.) 在编辑剪辑和精彩片段方面做得非常出色,并且每周都会推出更新。

NFL 拥抱 NFT。您会看到 NFL 与所有博彩运营商建立了五向的独家合作伙伴关系,NFL 倾向于体育博彩。所以我确实认为 NFL 正变得更加具有前瞻性,就像允许网络在其流媒体平台上展示比赛的权利一样。所以 ESPN 可以在 ESPN+ 上播放周一晚上的足球赛,所有 CBS 的比赛都在 Paramount+ 上。

主持人:这一切将为体育赛事带来什么转变呢?我们会因为人们现在看篮球的方式发展转变,就看到相关产品发生的变化吗?足球也是如此:超级碗会在 10 年后变得面目全非吗?每个人都只想观看这些有趣的高光时刻剪辑吗?

Han:我不这么认为。我确实有一些有趣的元素可以让它变得非常有趣:比如更快的剪辑,更精简更短的视频。但我认为这不会让下一代在体育赛事现场转播上消费更多。

只是我们需要搞清楚一个问题:粉丝在哪里,用户在哪里。我是否看到了一个可以在 Fortnite 比赛中,只观看比赛最后两分钟的世界?当然可以。为什么不?我真的相信,我们应该在观众所在的地方,这意味在虚拟世界中遇到他们时说道:“嘿,我知道你喜欢勒布朗和湖人队——这是正在进行比赛的最后两分钟。最后,您暂停游戏并在 Fortnite 中观看了比赛。

编辑于 2022-02-14 07:25
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